При освоении нового вида деятельности руководство ставит перед юристами, финансистами, маркетологами и бухгалтерами, как правило, следующие основные задачи:

1. Минимизация расходов;
2. Оптимизация налогов;
3. Сохранение и развитие клиентской базы.

Ситуация, в достаточной степени, стандартная. Однако у многих возникают сложности с приведением поставленных задач, выражаясь языком математики, к «общему знаменателю». Данной статьей мы открываем цикл публикаций по данной тематике и предложим некоторые рекомендации по комплексному решению проблемы, учитывая различные исходные условия, как то: система налогообложения, расширение «геополитических» интересов, увеличение спектра услуг и т.д. и т.п.
Для начала в качестве примера возьмем случай из нашей практики.

К нам обратилась руководство компании, занимающейся продажей оргтехники, а также установкой программного обеспечения. Назовем её (условно) – ООО «Х». Фирма, по оборотам, - ни большая, ни маленькая. Но в своем регионе достаточно известная и раскрученная.
После пары лет работы на рынке представители ООО «Х» за счет исполнительской обязательности, умеренной ценовой политики и качественного гарантийного (бесплатного) сервиса наработали солидную клиентскую базу. И столкнулись с тем, что старые клиенты стали обращаться и за постгарантийным (платным) обслуживанием. Пока клиентов было немного – обслуживали сами, силами «гарантийщиков». После существенного увеличения объема работ, связанных с платным обслуживанием встал вопрос о выделении такого вида деятельности в самостоятельное направление.
Попробовали вынести платный сервис «на сторону», путем привлечения сторонних организаций и направляли клиентов к ним, работая в качестве Агента, однако клиенты этот эксперимент не оценили и вопрос обслуживания, во многих случаях, решали сами. К тому же  встал вопрос контроля и учета.
Отдавать весь объем на полный аутсорсинг? Потеря денег, да и к тому же, придется нести ответственность за качество услуг аутсерсеров. Или осуществлять контроль качества их работы самостоятельно, перед передачей товара клиенту? Опять же допрасходы на «контролеров». Да и в случае задержек и иных форсмажеров отдуваться приходится самим. Как доказать клиенту, что «это не Мы, это Они» виноваты в ненадлежащем качестве. Клиента это, по большому счету, мало интересует
А спрос со стороны старых, да и вновь приобретенных клиентов всё рос и рос.
Пришли к тому, что всё в состоянии делать сами. Но как?  Дело в том, что ООО «Х» в своей деятельности применяло УСН со ставкой 15%. А для сервисных услуг, особенно в секторе обслуживания программного обеспечения, выгодна УСН со ставкой 6%.
Создавать новое юр.лицо? Как объяснить клиентам, что это тот же самый ООО «Х», только в профиль? А самостоятельная раскрутка новой фирмы это время и деньги.
Отдавать объем на аутсорсинг своей компании? Как обосновывать налоговым органам стоимость работ по договорам? Фирмы-то явно аффилированные.
 В данных условиях было предложено следующее решение:
Для сохранения клиентской базы:
1.    Создать компанию ООО «Х-с» (подразумевая под «С» сервис) с тем же составом учредителей, руководителем и юридическим адресом (УСН со ставкой 6%  - для оптимизации налогообложения).
2.    В рекламе ООО «Х» добавить услугу. На собственном сайте дать информацию о создании нового подразделения в виде самостоятельной компании.
Для снятия вопросов со стороны налоговых органов, о фиктивности нового юр.лица и ухода от налогов.
1.    Часть штата (сервисную группу) перевести в новую организацию
2.    Необходимое имущество использовать по договору простого товарищества

Будем благодарны, если в комментариях к статье вы зададите специфические вопросы или предложите альтернативные варианты решения проблем.